Politică de Retur

Conform Ordonanței nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, dacă acestea au fost comandate de către dumneavoastră, în calitate de persoană fizică sau juridică.

În situația menționată mai sus, clientul are dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la recepția acestuia și poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. În aceste cazuri, valoarea în bani returnată sau produsul înlocuit se referă strict la costul produselor, exclusiv taxele de expediție.

Important: Toate cheltuielile aferente returnării produselor vor fi suportate de către client, iar rambursarea se va efectua cât mai repede posibil și într-un termen legal de 14 zile din data în care primim produsul înapoi.

Pentru a returna produsele:

Transmiteți solicitarea la adresa de email contact@belaro.ro, împreună cu următoarele informații: nume și prenume, număr comandă, IBAN, numele titularului contului bancar, numele băncii și motivul returului.
Coletul se expediază la adresa: București, Sector 2

Vom rambursa suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar în contul bancar indicat de dumneavoastră, cu condiția ca acest cont să aparțină persoanei/societății pentru care a fost dată comanda inițială. Cele 14 zile se calculează din momentul primirii produsului returnat.

Pentru orice sesizări și reclamații vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@belaro.ro

Rambursul nu se va face decât în contul aparținând persoanei către care a fost facturat produsul și care face returul, nu se poate face către terți.

Ambalați produsul corespunzător pentru a fi protejat de eventualele șocuri ce pot apărea în timpul transportului.

Returul produsului sau produselor comandate se va realiza doar prin curier, nu prin poștă. **Costurile de transport aferente returului vor fi suportate de către client**.